打造智慧型、生态型、节能型殡仪馆

莲花山殡仪馆全貌莲花山殡仪馆航拍图
　　人间四月芳菲始，又是一年清明时。2017年7月29日，济南市莲花山殡仪馆新馆正式投入使用，现址位于济南市莲花路1号。记者获悉，新馆按照国家一级殡仪馆标准建设，突出现代园林设计特点，将现代殡葬文化和文明殡葬理念融汇其中，是美丽泉城建设的亮点工程。半年多来，莲花山殡仪馆以优质的环境和真诚服务，交上一份满意答卷。今后，莲花山殡仪馆将进一步提升科学化、智能化、现代化管理水平，努力打造符合时代发展潮流的智慧型、生态型、节能型殡仪馆，不断推进我市殡葬事业健康有序发展。

落实惠民政策打造智慧殡仪馆　　为进一步减轻丧葬负担，坚持“多谋民生之利、多解民生之忧、增进民生福祉”原则，莲花山殡仪馆按照相关规定要求，自2017年1月1日起，对身故的济南市居民给予殡葬费用减免补助，实现“城乡减免一样钱 政府买单六百三”的承诺。其中，对城乡低保家庭成员实行基本殡葬服务费用减免，减免项目为遗体运输、消毒抬尸、冰存三天、普通告别、普通火化、骨灰寄存一年、普通骨灰盒一个。体现了十九大报告中提出的“弱有所扶”上，不断取得新进展，真正做到兜住底线。
　　莲花山殡仪馆计划借助互联网及物联网技术，建设一套集“互联网+殡葬服务”与“全流程信息化管理”于一体的现代化管理平台，提高服务事项网上办理效能，达到“信息多跑路，群众少跑腿、好办事”的目标，促进“电脑大厅”向“口袋大厅”转变，实现风险防控、精细化管理、内部办公、监督、成本控制等业务系统的融合应用。

倡导生态安葬开展首届“黄河入海口生态葬”活动　　多年来，莲花山殡仪馆致力于倡导文明、低碳、环保的祭奠、安葬方式，先后组织开展"海葬、树葬、草坪葬"等生态葬和"鲜花换火纸"、"卡片传亲情"、"情系黄丝带"、"网上寄哀思"等文明祭扫活动，引导群众文明低碳祭扫、绿色生态安葬。
　　今年，民政部、省民政厅大力推进惠民殡葬、生态安葬、移风易俗、生命教育，济南市出台了《济南市民政局 济南市文明办济南市财政局关于对生态葬实施奖补政策的通知》。莲花山殡仪馆以满足群众殡葬需求为导向，着力推进公益性节地生态安葬，将于4月底开展首届具有济南特色的“黄河入海口生态葬”活动。记者获悉，下一步还将利用馆内部分空置区域建设宜景宜观的壁葬，进一步推进济南市殡葬改革的进程。

创新服务项目提升殡仪服务质量　　为落实“大爱民政”精神，提升省会服务形象，满足群众全程服务需求，莲花山殡仪馆成立了一支朝气蓬勃、青春靓丽、服务专业的"女子礼仪引导队"，用温情、友情、亲情，给逝者以尊严，给亲属以抚慰;建立了一支管理水平高、服务水平好的"星级服务车队"，配备了专业化的服务设施、设备及器材，统一着专业防护隔离服，服务群众时主动出示服务监督卡，接受群众监督。
　　莲花山殡仪馆全面打造"一条龙"服务模式，创新服务项目，在全省率先引进3D打印技术，根据逝者的照片，扫描后生成三维模型，通过先进的打印系统，将逝者缺损的肢体及器官精准"再造"。该项技术速度快、精度高，相似度可达95%以上，使逝者尽善尽美地离开世界。如果说3D打印技术是为了让逝者完整无憾，"故人沐浴"则是殡仪人员代逝者家属尽孝道。通过清洁、按摩、保湿、穿衣、面部仪容修饰，最后进行香薰仪式，历时近两个小时，以大爱精神让逝者安息，生者慰藉。

注重文化传承打造“爱·莲说”生命教育品牌　　在传统观念里，死亡是个很忌讳的词。很多人是大限已至时，才第一次认真思考死亡。事实上，开展生命教育是社会形势和社会发展的需要，更是作为公益单位应担当的社会责任。真正的“生命教育”应从家庭、学校、社会各方面着手，帮助人们探索与认识生命的意义、尊重与提升生命的价值，热爱并发展每个人独特性，并将自己的生命与天、地、人之间建立美好的共融共在关系。
　　为推进生命教育工作，莲花山殡仪馆打造了"爱·莲说"生命教育品牌，积极推进"生命之路"建设，链接海内外生命教育专家，采取"走出去 请进来"的工作模式，将殡葬文化、殡葬服务与社会主义核心价值观紧密结合，以社会工作室为平台，以济南市生命教育基地为载体，开展"爱·在课堂"、"爱·在社区"、"爱·在身边"、"爱·在基地"等项目，安排专业殡仪社工走进学校、走进社区，关爱身边殡葬工作者，邀请社会团体到馆参观交流，提供哀伤辅导、心理关怀、孝亲教育等多元化服务，注重传统文化传承，引导人们珍惜生命、懂得感恩。爱莲者们力争建一间爱的“教室”，播撒“爱”的种子，做有温度的生命教育。
　　（记者赵樱宁）
[延伸阅读]
馆区介绍
　　莲花山殡仪馆分为办公区、殡仪服务区、火化区、业务区、骨灰存放区、殡葬服务车队服务区、停车区、祭奠区等八大功能区。
　　人性化的服务大厅 按照功能分为业务审核区、洽谈区、VIP接待区和殡葬用品超市，根据群众需求在全程引导员的引导下为治丧群众提供贴心的服务。
　　多样化的告别礼厅 建有设计风格典雅、布局宏伟的8间告别厅，其中一间大厅、两间中厅、四间小厅、一间惠民厅,每个厅一种设计风格，群众可根据自己的需求，自行选择。同时，设有守灵室12间，配有10个礼宾休息室，分为上下两层，每间房屋都设置了隔间，均可达到安全卫生标准。
　　环保型的火化设备 火化区配有双炕面拣灰式火化炉10台，平板式普通火化炉6台，165个遗体冷藏设备格位，全部采用先进环保的火化设备，可将有害物质充分燃烧，彻底氧化分解。同时，在重点工作区域加装空气净化系统，既解决了排放污染问题，还有效地改善了馆区内外空气环境。
　　智能化的骨灰寄存 骨灰寄存设有格位11000个，分为高中低3个档次，采用电子感应磁卡控制，一格位一卡，治丧群众只需刷卡便可存放骨灰盒，使骨灰堂管理实现智能化。同时，设有多个鲜花祭奠区，引导群众使用文明、低碳、环保的祭奠方式表达哀思之情。（记者赵樱宁）