淮安市永思园公墓管理处获评“全国民政系统先

淮安市永思园公墓管理处获评“全国民政系统先进集体”

日前，民政部等发布表彰全国民政系统先进集体先进工作者和劳动模范的决定，淮安市永思园公墓管理处被授予全国民政系统先进集体称号，全国公墓系统只有两家获此殊荣。

淮安永思园公墓管理处为何能摘得这样的“桂冠”？“坚持标准化建设、高质量服务、殡葬新理念，不断满足人民群众个性化消费的需求，让逝者尊严，让生者慰藉，不断提高客户对永思园公墓的信任度和满意度。”这是永思园公墓管理处负责人程培坤的回答。

2016年，永思园公墓管理处作为省内唯一公墓行业单位入选省民政厅标准化建设试点单位。公墓管理处着力提升服务标杆，强化基础管理，勇于开拓创新，从“一窍不通”到“样样精通”，永思园公墓的内外形象迅速转变，标准化建设试点工作获得省民政厅专家组的高度评价。在标准化建设的引领下，永思园公墓硬件建设迅速升级，成为市民眼中“淮安最美的人生‘后花园’”。在管理体系上，永思园公墓拥有着诸多“独门秘籍”——建立完善财务管理等9项制度，仅在规范内部管理上，几年来制定、修订的规章制度就有十多项，形成了一套完整的体系。

在永思园公墓管理处各种数据中，高达99%的群众满意率是全体干部职工最为自豪的一个数据，这个数据已保持了十多年。这样的数据，源自无微不至的高质量的服务，是永思园公墓管理处“精心、贴心、细心”为内涵的“三心服务”的精炼概括。

在引导公众更新殡葬理念，树立全新的、与时俱进的殡葬理念，永思园义不容辞。创新举办的清明节公祭至今已连续举办7年，免费花坛葬集中安葬仪式连续举办8年，共为149名逝者进行集体花坛葬。在这一特色品牌活动的引领下，树葬、草坪葬、壁葬等绿色殡葬方式在淮安逐渐深入人心，淮安绿色殡葬推广走在全省前列。

为让殡葬新风深入人心，永思园公墓管理处在宣传内容上，坚持正确导向；在宣传方式上，注重多种多样；在宣传途径上，坚持群策群力。在墓园主干道上制作了“积极倡导殡葬改革，弘扬殡葬先进文化”“践行优质服务，实现阳光殡葬”等宣传横幅；在墓区各个醒目位置设立多个温馨提示牌；利用报纸、电视台等媒体刊登温馨提示；提倡错时祭扫，确保群众安全有序祭祀；建立永思园微信公众号，方便客户查询相关信息。

“以前公墓里常常因为烧纸钱而‘乌烟瘴气’，现在大多数市民会选择用鲜花或者黄丝带等来祭祀。”程培坤介绍，在永思园大力倡行殡葬新理念的同时，淮安市民政部门大力推进殡葬改革，出台《淮安市区基本殡葬服务项目免费实施办法》《淮安市区节地生态葬和集中守灵奖补办法》等一系列惠民、利民、便民的殡葬政策。越来越多的淮安市民改用更加生态、环保的祭祀方式，让清明节祭扫劲吹文明风。

张天翔 周 华 王 静